POLÍTICA DE ENVÍO
Gracias por su compra! Tenemos mucho cuidado al empacar y enviar nuestras obras de arte para garantizar que lleguen de manera segura y en perfectas condiciones.
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TIEMPO DE PROCESAMIENTO
• Pinturas Originales: 3-5 días hábiles
• Impresiones de Arte Fino: Hasta 14 días para producción y procesamiento
Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
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ENVÍO NACIONAL (Estados Unidos)
Método de Envío
Las obras de arte se envían a través de USPS o UPS. Las opciones de entrega pueden variar según su ubicación.
Tarifas de Envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según su pedido:
• Impresiones (0-2 lbs): ENVÍO GRATIS
• Obras de Arte Medianas (2-15 lbs): $75.00
• Obras de Arte Grandes (15-30 lbs): $150.00
Tiempo de Entrega
El envío estándar nacional generalmente toma de 3 a 7 días hábiles después de que su pedido sea enviado.
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ENVÍO INTERNACIONAL
Enviamos a: Australia, Canadá, Francia, Alemania, Japón, México y Reino Unido
Tiempo de Procesamiento
Igual que los pedidos nacionales (3-5 días hábiles para originales, hasta 14 días para impresiones)
Tarifas de Envío (USD)
• Impresiones: $35.00
• Obras de Arte Medianas (2-15 lbs): $75.00
• Obras de Arte Grandes (15-30 lbs): $150.00
Tiempo de Entrega
El envío internacional generalmente toma de 7 a 21 días hábiles dependiendo de su ubicación y el procesamiento aduanero.
⚠️ IMPORTANTE - ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación, IVA, GST y cualquier otra tarifa cobrada por su país.
Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto o el costo de envío y serán cobrados por su transportista local u oficina de aduanas en el momento de la entrega.
Las tarifas aduaneras varían según el país y son determinadas por su gobierno local. Recomendamos verificar con la oficina de aduanas de su país los costos estimados antes de realizar su pedido.
Pentuition Creative Works no es responsable de demoras aduaneras, tarifas o envíos rechazados debido a aranceles o impuestos no pagados.
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EMPAQUE
Cada obra de arte se empaca cuidadosamente con materiales protectores para prevenir daños durante el tránsito. Nos esforzamos por garantizar que llegue tan hermosa como usted espera.
Obras de Arte Originales
Las pinturas originales se empacan de manera segura con materiales protectores para garantizar una entrega segura.
Impresiones
Todas las impresiones se envían enrolladas en tubos resistentes para prevenir daños durante el tránsito. Las impresiones incluyen un borde blanco de 1/4 de pulgada en todos los lados para facilitar el enmarcado.
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SEGUIMIENTO
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado. Permita de 24 a 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
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ARTÍCULOS DAÑADOS O FALTANTES
Si su obra de arte llega dañada o si hay algún problema con su pedido, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo. Trabajaremos con usted para resolver la situación.
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PRECISIÓN DEL COLOR
Los colores de la obra de arte pueden aparecer diferentes dependiendo del dispositivo utilizado para verlos. Para garantizar su satisfacción, recomendamos verificar la obra de arte en diferentes pantallas antes de realizar su compra. Si necesita fotografías adicionales de la pieza, contáctenos - estaremos encantados de ayudarle.
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DERECHOS DE AUTOR Y USO
Al comprar nuestra obra de arte, se le otorga el privilegio de disfrutarla como decoración en entornos personales y profesionales. Le pedimos amablemente que se abstenga de alterar la obra de arte o crear reproducciones sin obtener permiso por escrito de los artistas de Pentuition Creative Works. El artista conserva los derechos de autor y puede utilizar la imagen para impresiones, publicaciones y otros fines.
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¿PREGUNTAS?
¡Apreciamos su comprensión y apoyo! Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos en info@pentuitioncreativeworks.com
¡Gracias por seleccionar nuestra obra de arte y apoyar a artistas independientes! ¡Disfrute de su nueva pieza!
