Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Merci pour votre achat ! Nous prenons grand soin d'emballer et d'expédier nos œuvres d'art pour garantir qu'elles arrivent en toute sécurité et en parfait état.
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DÉLAI DE TRAITEMENT
• Peintures Originales : 3-5 jours ouvrables
• Impressions d'Art : Jusqu'à 14 jours pour la production et le traitement
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
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EXPÉDITION NATIONALE (États-Unis)
Méthode d'Expédition
Les œuvres d'art sont expédiées via USPS ou UPS. Les options de livraison peuvent varier selon votre emplacement.
Tarifs d'Expédition
Le coût d'expédition est calculé lors du paiement en fonction de votre commande :
• Impressions (0-2 lbs) : LIVRAISON GRATUITE
• Œuvres d'Art Moyennes (2-15 lbs) : 75,00 $
• Grandes Œuvres d'Art (15-30 lbs) : 150,00 $
Délai de Livraison
L'expédition standard nationale prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.
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EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous expédions vers : Australie, Canada, France, Allemagne, Japon, Mexique et Royaume-Uni
Délai de Traitement
Identique aux commandes nationales (3-5 jours ouvrables pour les originaux, jusqu'à 14 jours pour les impressions)
Tarifs d'Expédition (USD)
• Impressions : 35,00 $
• Œuvres d'Art Moyennes (2-15 lbs) : 75,00 $
• Grandes Œuvres d'Art (15-30 lbs) : 150,00 $
Délai de Livraison
L'expédition internationale prend généralement 7 à 21 jours ouvrables selon votre emplacement et le traitement douanier.
⚠️ IMPORTANT - DOUANES, DROITS ET TAXES
Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes d'importation, TVA, TPS et autres frais facturés par votre pays.
Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et seront perçus par votre transporteur local ou bureau de douane au moment de la livraison.
Les frais de douane varient selon le pays et sont déterminés par votre gouvernement local. Nous vous recommandons de vérifier auprès du bureau de douane de votre pays les coûts estimés avant de passer votre commande.
Pentuition Creative Works n'est pas responsable des retards douaniers, des frais ou des envois refusés en raison de droits ou taxes impayés.
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EMBALLAGE
Chaque œuvre d'art est soigneusement emballée avec des matériaux de protection pour éviter les dommages pendant le transport. Nous nous efforçons de garantir qu'elle arrive aussi belle que vous l'attendez.
Œuvres d'Art Originales
Les peintures originales sont emballées de manière sécurisée avec des matériaux de protection pour garantir une livraison en toute sécurité.
Impressions
Toutes les impressions sont expédiées enroulées dans des tubes résistants pour éviter les dommages pendant le transport. Les impressions incluent une bordure blanche de 1/4 de pouce sur tous les côtés pour faciliter l'encadrement.
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SUIVI
Toutes les commandes incluent des informations de suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
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ARTICLES ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS
Si votre œuvre d'art arrive endommagée ou s'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous travaillerons avec vous pour résoudre la situation.
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PRÉCISION DES COULEURS
Les couleurs de l'œuvre d'art peuvent apparaître différemment selon l'appareil utilisé pour les visualiser. Pour garantir votre satisfaction, nous vous recommandons de vérifier l'œuvre d'art sur différents écrans avant d'effectuer votre achat. Si vous avez besoin de photographies supplémentaires de la pièce, contactez-nous - nous serons ravis de vous aider.
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DROITS D'AUTEUR ET UTILISATION
En achetant notre œuvre d'art, vous bénéficiez du privilège de l'apprécier comme décoration dans des environnements personnels et professionnels. Nous vous demandons de vous abstenir de modifier l'œuvre d'art ou de créer des reproductions sans obtenir l'autorisation écrite des artistes de Pentuition Creative Works. L'artiste conserve les droits d'auteur et peut utiliser l'image pour des impressions, des publications et d'autres fins.
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QUESTIONS ?
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien ! Si vous avez des questions sur l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@pentuitioncreativeworks.com
Merci d'avoir choisi notre œuvre d'art et de soutenir les artistes indépendants ! Profitez de votre nouvelle pièce !